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經銷商,如何讓二批商始終愛你?

文章出處:責任編輯:人氣:-發表時間:2015-08-29 14:03【

談到客情關系維護,很多快速消費品經銷商感覺近年來客情關系維護的成本是越來越高了:送貨不要錢,還要給別人搬到指定地方;逢年過節、二批商紅白事隨叫隨到;最難受的還要看別人臉色,賣你的貨是給你面子,活生生的一個搬運工。說實在話,二批商的管理始終是個讓人頭痛的話題,忠誠度低,誰的便宜賣誰的,價格相差一毛錢,就能被人輕易俘虜。所以,很多經銷商只能感嘆:“二批,想說愛你不容易。”不過,如果能夠找對方法,進行客情維護,二批的作用還是蠻大的。筆者認為,要重點注意以下幾個方面:

一、 首先:目標正確 ,要找對二批商,這是前提。

找對一個人,活了一盤棋!要找到信譽好,有推廣能力,有提升潛力的二批商,不論他是大是小,小客戶可以逐漸培養。俗話說“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,和一個信譽不好的二批商做生意后果可想而知。

二、 好的廠家平臺是基礎。

現在食品行業競爭越來越激烈,產品同質化越來越嚴重,這就需

要經銷商獨具慧眼找到和其它經銷商有差異化的產品,和別人有不同賣點的產品。差異化不是偷工減料,經銷商決不能以犧牲產質量的短視行為去獲取市場,否則失去的將更多。

三、 讓二批商掙到錢 ,這是核心。

四、 了解客戶真正需求 ,抓住二批商最關心的問題,抓好二批商的下線(即消費者),做好產品的售后服務。

五、用心于細節。

做一件真正讓二批商佩服的實事,不要流于口頭,從思想和行動上改變、引導二批商。做好顧問式營銷,展示你為別人所佩服的地方,因為人都想了解他所不知道的東西。可能一件小事就能改變一個人的觀念,沒有人能拒絕能真正為他著想的人。

六、建立平等基礎。

對于一些經銷商而言,有些二批商的確讓人是又愛又恨,但不管如何都應該有一個合理并且積極的處理關系的方法,最基本的就是要建立平等互惠的關系。

                                                                                                            (營銷中心 馬方雙  輯)


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